Última atualização: 23 de setembro de 2026

A Casa Lumi, inscrita no CNPJ nº 68.020.977/0001-04, valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais durante a utilização de nosso site, de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

1. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, atendimento ou realização de uma compra, poderemos coletar informações como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário;
• endereço de entrega e cobrança;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações referentes aos pedidos;
• histórico de compras;
• dados necessários ao processamento e confirmação da compra;
• endereço IP;
• informações sobre navegador e dispositivo;
• registros de acesso e interação com o site;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Os dados completos de cartão de crédito poderão ser processados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados pela loja, de acordo com suas próprias práticas e padrões de segurança.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• processar e administrar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• realizar entregas;
• prestar atendimento ao cliente;
• enviar atualizações sobre compras e pedidos;
• prevenir fraudes e atividades indevidas;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• aprimorar a segurança e o funcionamento da loja;
• melhorar a experiência de navegação;
• analisar o desempenho do site;
• exercer ou defender direitos;
• enviar comunicações promocionais quando permitido pela legislação aplicável.

3. Bases legais

O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento nas bases legais previstas na legislação brasileira, incluindo:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• proteção contra fraudes;
• consentimento, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

A Casa Lumi poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas responsáveis por atividades essenciais à operação, como:

• plataformas de comércio eletrônico;
• empresas e intermediadores de pagamento;
• instituições financeiras;
• transportadoras e operadores logísticos;
• ferramentas de atendimento;
• serviços de hospedagem e tecnologia;
• serviços de segurança e prevenção a fraudes;
• prestadores de serviços contábeis e fiscais;
• plataformas de análise e publicidade, quando utilizadas.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações ou funcionamento adequado da loja.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento e melhorar a experiência dos visitantes.

Os cookies poderão ser utilizados para:

• manter produtos no carrinho;
• permitir o funcionamento do checkout;
• preservar preferências;
• aumentar a segurança;
• medir o desempenho do site;
• compreender como o site é utilizado;
• mensurar campanhas publicitárias, quando aplicável.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies através das ferramentas disponibilizadas no site ou navegador.

6. Google e outras ferramentas

Caso utilizemos serviços como Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Meta Pixel ou ferramentas semelhantes, determinadas informações relacionadas à navegação e interação poderão ser processadas pelos respectivos fornecedores, de acordo com as configurações utilizadas e suas próprias políticas de privacidade.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

As transações realizadas na loja são processadas em ambiente protegido por conexão segura.

8. Armazenamento dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou relacionadas ao exercício de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou obrigação legal de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação de consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses legais;
• eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as exceções legais.

As solicitações poderão ser feitas através do e-mail:

suportecasalumi@gmail.com

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

11. Contato

Casa Lumi
CNPJ: 68.020.977/0001-04
Endereço: R. Clélia, 1125 - Vila Romana, São Paulo - SP, 05042-000
E-mail: suportecasalumi@gmail.com
WhatsApp: (11) 98092-9170